1120204
【新北市訊】有關議員建議高風險家庭設立跨局處資訊整合平台，以及增加社工人力等問題，新北市社會局表示，新北市公私部門現有社工人力有1,702人，為因應日益龐大複雜的社安問題，去年就增加300人，今年仍會持續召募，預定再增加149員額。中和區發生此一憾事，社會局深表難過，並深切檢討精進之道；然正因跨局處合作，因此在衛生局公衛護士連續2天聯繫不到案家，立即透過民政局里長通報系統訪查，報請警察局破門而入，並救出84歲老父，由社會局予以緊急安置保護。
社會局表示，新北市有17萬多身障人口，為全國最多，身障家庭照顧負荷壓力大，尤其第一類心智類變動性高，因此在換發身障證明時，社工才會主動詢問是否需要長照及輔具資源挹注？但當時案家認為可以自己hold住，婉拒市府進一步提供喘息服務，以致後來發生憾事。
社會局表示，有關失能、失智或身心障礙者，依照中央脆弱家庭服務指標，應優先由長照管理系統及身心障礙服務系統服務，其餘再納入特殊需求評估。對於心智類身障者或高齡獨居長輩，隨著歲月嬗遞，病情變化，的確需要更多的關懷和長照資源挹注。對於家屬因擔心隱私暴露，而婉拒外界介入，未來社工必須發揮更多的專業引導和溝通及說服技巧，使案家得以盡速獲得政府的服務資源，以紓解長期高照顧負荷的壓力。社會局未來也會和長照中心做更密切的聯繫，並加強鄰里系統與社區守門員的通報宣導與倡議。

資料詳洽：身心障礙福利科長楊貴閔29603456轉3830
社會工作科長劉文湘29603456轉3153
新聞聯絡：徐綺櫻 29603456轉3715 陳清貴29603456轉3601