【新北市訊】近年淡水、八里地區因淡海新市鎮開發、淡江大橋通車，生活機能逐步完善，吸引人口移入及國際交流更加頻繁，外國朋友在淡水區居住、置產及辦理地政相關業務需求亦隨之增加。為因應轄區外國人置產數量為新北市最多，淡水地政事務所特別於5樓服務大廳設置「外國人申辦表單專區（Forms for Foreign Nationals）」，讓外籍人士一進入大廳即可取得所需表單，減少因語言或場域不熟悉所造成的不便，提升洽辦業務的可親近性。
淡水地政事務所主任廖俊隆表示，過去外籍人士申辦地政案件時，因不熟悉中文表單名稱、官網下載位置或臨櫃洽公流程，需先向櫃檯或服務人員說明後才能取得正確表單。為落實簡政便民及外籍人士友善服務，該所將常用土地基本資料庫電子資料流通申請表、土地複丈及標示變更登記申請書、不動產成交案件實際資訊申報書（買賣）、地籍異動即時通服務申請表、住址隱匿申請書、建物複丈及標示變更登記申請書及規費退還申請書等自製中英文對照表單，除放置於該所官方網站外，也於服務大廳增設專區，提升民眾臨櫃申辦的可近性與便利性。
廖主任進一步說明，為了讓外籍人士不只「拿得到表單」，也能「看得懂流程」，該所於每份表單另製作不同色系封面，加上中英文表單名稱，並運用圖像化標示「領取並填寫表單、抽取號碼牌、等候櫃檯叫號」三步驟洽公流程，讓外籍人士也能按圖索驥在服務大廳即可直覺辨識，減少反覆詢問及等待時間，再搭配現場服務人員即時協助說明，讓民眾也能有賓至如歸的感受，此外，淡水地政也將持續檢視外國人常用表單及服務動線，打造更清楚、友善的雙語洽公環境，歡迎一起來體驗。