【新北市訊】隨著寵物逐漸成為家庭重要成員，寵物殯葬服務需求日益增加，市場上陸續出現寵物塔位、骨灰樹葬及灑葬等多元紀念方式，部分業者更以「永久使用權」或「終身契約」作為行銷訴求，吸引飼主投入高額費用。新北市政府動物保護防疫處提醒，民眾於簽訂相關契約前，應審慎評估內容，以避免日後衍生消費爭議，影響自身權益。

動保處指出，寵物殯葬服務多由民間業者經營，若簽訂長期或永久性契約，未來可能因經營權移轉、公司變更、營運調整或停止營業等因素，導致服務內容變更或契約履行困難，進而影響服務品質與消費者權益。建議民眾可評估採用「一次性服務」或「短期寄存」等方式，以降低長期契約所帶來之不確定風險；如對契約內容有疑義，應先向主管機關或消費者保護單位諮詢後再行簽署。

為強化消費保障與服務品質，農業部已訂定「寵物生命紀念業服務定型化契約範本」，明確規範資訊揭露、解約退費、個資保護及爭議處理等事項，作為契約依循依據。動保處建議，民眾選擇業者時，應確認其合法性與營運穩定度，並審慎評估契約期間，避免簽訂過長或永久性契約。簽約前務必詳閱契約內容，特別留意服務項目、使用期限、管理費用，以及轉讓與解約條款等重要事項，並妥善保存契約文件與收據，以保障自身權益。

新北市動保處呼籲，面對寵物殯葬服務應保持理性消費，避免因情感因素倉促決定，透過多方比較與審慎選擇，方能在妥善紀念寵物之餘，同時保障自身權益，減少後續爭議與糾紛。此外，凡新北市民且寵物已植入晶片並完成寵物登記者，於寵物死亡後，可申請免費集體火化及後續除戶服務，相關資訊可洽動保處官網查詢。
資料詳洽：
新北市政府動物保護防疫處 謝侑達秘書 電話(02)2959-6353分機302 手機0928778137