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  • 發佈日期:2025-10-29
  • 發佈單位:新北市政府法制局
  • 類 別:機關新聞
重陽敬老安全消費 新北市政府聯合稽查轄內民俗調理業者
【新北市訊】適逢重陽敬老佳節,許多民眾或長輩會選擇民俗調理(如推拿按摩)來舒緩筋骨、消除疲勞,以維護身心健康。新北市政府消費者保護官(下稱消保官)為保障消費安全,近日會同衛生局,針對轄內 11 家民俗調理業執行「定型化契約及禮券履約保證」聯合行政調查,結果發現有少數業者定型化契約及宣傳之廣告內容涉及醫療效能,不符合規定(如附表),另宣導營業衛生相關規範,以確保消費者健康安全。
消保官說明,本次民俗調理業行政調查於本(114)年9月及10月份執行,查核對象包括提供傳統整復推拿、按摩、或結合越式洗髮、精油芳療甚至咖啡吧等多樣服務的民俗調理業者。本次稽查結果發現,有1家現場有商品售出概不退換告示,與民法物之瑕疵擔保規定不符,消保官已依「新北市消費者保護自治條例」規定命業者現場撤下改正。此外,更有 2 家業者因宣傳內容強調醫療效能,已涉及違反「醫療法」第84條非醫療機構不得為醫療廣告之規定,最高可處以25萬元之罰鍰,市府並要求違規業者立即改正,以避免誤導消費者,特別是年長者對服務性質的認知。
消保官表示,本次稽查結果發現所有受查核的 11 家業者皆未販售禮券、亦未有預先排除賠償業者責任之定型化契約條款;惟為因應民俗調理業的多元化經營,若業者同時販售精油等產品,應確保符合化妝品管理相關法規;若業者同時經營咖啡吧等餐飲服務,應確保符合食品安全管理相關法規,以維護消費權益。本次查核並加強宣導遵守營業場所傳染病防治衛生管理,從業人員於從業期間應定期接受健康檢查,並建立及落實營業衛生自主管理制度,定期檢視環境清潔、廢棄物處理及防治病媒等項目,確保營業場所衛生良好。
消保官呼籲,民俗調理業者在提供服務時,應遵循「民俗調理業管理規範」及相關法規,確保服務品質,保障消費者權益。服務內容、收費情形及倫理守則,應揭示於明顯處所。收費應公正、合理,並與服務質量相符。調理人員執行業務時,應注意服裝儀容整潔與衛生,並應配戴識別證明,秉持誠信及尊重提供服務。民俗調理人員絕對不得有醫療行為、提供醫療或藥物諮詢、自行調製藥品或販賣醫療耗材及器材等行為。新北市政府將持續針對民俗調理業者加強查核,並要求業者改善契約條款與廣告資訊揭露、尤其不得提供醫療廣告,避免因資訊不對等而產生消費糾紛,並呼籲民眾理性消費避免預付型交易並慎選商家,才能安安心心地舒緩筋骨、消除疲勞,維護身心健康。
  • 聯絡人:鍾佳儒消保官
  • 聯絡單位:新北市政府法制局消費者保護官室
  • 聯絡電話:02-29603456轉5121
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