市政新聞-蒐集五都與國道道路救援拖吊管理機制保障消費者權益-新北市政府

:::

市政新聞

發佈日期：2026-02-24
發佈單位：新北市政府交通局
類別：機關新聞

蒐集五都與國道道路救援拖吊管理機制保障消費者權益

【新北市訊】近期道路救援拖吊業者獅子大開口衍生消費爭議，新北市交通局表示，已與五都直轄市交通局及法制局消保官討論各地管理機制，朝向研擬合理配套措施，保障消費者權益。

交通局指出，目前國內僅高、快速公路封閉路權範圍明訂拖吊救援服務收費標準規範，至於一般道路等開放空間範圍的道路救援拖吊，目前並無統一收費制度及程序。民眾如有消費爭議可循現有消費申訴機制，提供業者聯絡方式與交易等相關紀錄，由市府介入協調保護消費者權益。

交通局表示，業者應提供公開透明收費資訊，後續將完整蒐集意見後，納入定型化契約規範，且因常有跨高快速道路與跨市轄拖吊行為，並將向中央建議訂定統一定型化契約標準。

新聞發言：交通局主任秘書葉燿墩電話：（02）29603456轉6973
資料詳洽：交通局交通安全科科長李友欽電話：(02)29603456分機6820
新聞聯絡：交通局專員陳珮琦電話：02-29603456轉6976

聯絡人：邱怡蓁
聯絡單位：新北市政府交通局交通安全科第一股
聯絡電話：6826

相關圖片