【新北市訊】新北市環保局環境保護稽查工作再度於國際舞台耀眼發光！繼去年榮獲英國「綠蘋果環境獎」後，今年更進一步奪下層級更高的2025 Green World Awards（綠色世界獎），成為我國唯一獲獎政府機關，環保局程大維局長今(13)日於市政會議獻獎予侯友宜市長，分享市府榮耀。

環保局表示，綠色世界獎由英國綠色組織（The Green Organisation）主辦，是全球環保領域的最高榮譽之一，每年僅表揚在環境實踐上展現突破性成果的頂尖單位。今年政府機構類別僅有7處獲獎，包括阿布達比文化與旅遊部、阿布達比環境署、韓國釜山廣域市政府、新安郡、瑞草區、城東區，以及唯一來自臺灣的新北市環保局。頒獎典禮於114年5月12日在紐西蘭奧克蘭舉行，由新北市環保局主任秘書許銘志代表領獎。為肯定新北市持續推動環境保護上的努力與卓越成績，主辦單位於114年6月30日授予「綠色世界大使」榮銜，象徵國際對本局積極作為的高度認可。

環保局強調，此項榮耀不僅屬於環保局，更是市府團隊及全體市民共同努力的成果。今日市政會議典禮中將獎項獻給侯友宜市長，期盼在市長帶領下持續精進，讓新北市在永續發展道路上再創國際佳績。

本次獲獎主題為「打造強大且高效的環境保護系統」，核心在於多年深耕的「數位環保革命」。新北市從傳統電話通報、紙本記錄及人工比對等模式，成功轉型為全台首創的「環保數位指揮中心」。透過電子化作業平台，民眾通報後，經1999話務人員在快速系統錄案後，案件會介接到本局指揮中心系統，系統可依案件類型及陳情地點自動派案給所屬值班稽查人員的平板，以利稽查員即時趕赴現場。人工派案時間由平均5分鐘縮短至智慧派案僅需30秒，作業時間節省近10倍，同時減少前台派案人力20名，將資源有效轉投入現場稽查工作，強化執行力。

除了即時處理通報案件，新北市也積極推動各項作業流程電子化。過去需時8小時的人工排班，現借助智慧排班系統僅需30分鐘完成，不僅效率提升16倍，也大幅增進排班公平性與透明度。今年更擴大整合跨局處及跨縣市資源，涵蓋消防局火警資料、工務局營建工地資訊，串聯超過30類資料，並即時連接逾200支自建監視器，結合AI河川水色識別與大數據分析，打造主動派案與異常示警系統，提前於民眾通報前發現環境異常，強化決策支援與預警能力。

環保局強調，這場數位轉型不僅提升行政效能，更展現對永續發展的堅定承諾。截至目前，新北市已成功減少千萬張紙張使用，累積減碳約195公噸，節省預算再投入科技設備升級與同仁專業培訓，實踐節能減碳與智慧治理雙重目標。此次國際殊榮肯定了新北市多年努力，未來將持續深化制度創新，善用科技提升執法效能，朝向更具韌性與前瞻性的城市環境治理模式邁進。

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環保局環保稽查科     曾士豪科長   (02)29532111分機3031
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