【新北巿訊】現在社會注重休閒與健身，而台北近郊馬術場提供馬術教練與騎馬指導，專為初學者教授基本騎乘課程。讓初學者由淺入深，產生興趣、建立信心，進而享受騎馬快樂。騎馬活動除達到運動健身的效果，也成為許多家庭式的假日活動，達到享受親子互動的騎乘樂趣。

日前有民眾向市府消保官投訴，表示其於100年1月，向本市某馬術場購買50張單價950元騎馬券，不料該馬場於今（104）年年初公告，每次消費須加價800元，且規定限須104年底消費完畢，逾期該騎馬票券失效。該民眾認為該公告不合理，要求該馬場不得每張加價800元，或主張由該馬場買回剩餘票券，惟該馬場未為任何回應及處理，導致該民眾不滿而向市府消保官申訴。

市府消保官召集消費協商會議，該馬場負責人出席表示，由於經營困難及物價上漲因素，導致經營成本增加，因此公告消費者使用100年購買之騎馬券，前來馬場消費時須每張加價800元。對於申訴人要求，該馬場負責人原表示無法同意，然經市府消保官據引相關規範並悉心協商之下，最後雙方達成和解結案。

市府消保官表示依照「體育場館業發行（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項」，體育場館業包括馬術場，而依前開第1點規定：「不得記載使用期限」。第3點規定：「不得記載免除交付商品或提供服務義務，或另行加收其他費用或類此字樣。」等可知；業者事後公告消費者使用100年購買之騎馬券，前來馬場消費時須每張加價800元，或限期使用否則失效之內容，依據「消費者保護法」第17條第3項規定為無效。即申訴人或其他消費者仍可使用100年購買之騎馬券，前來馬場消費時也無須每張加價800元，且業者亦不得要求申訴人或其他消費者於104年底前使用完畢。市府消保官同時呼籲消費者，要慎選服務良好及設備安全之騎馬場，在購買相關禮券時，應參考「體育場館業發行（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項」規定，以保障自身權益，避免消費糾紛發生。

資料詳洽：法制局消費者保護官室 周繼雄消保官