【新北市訊】新北市淡水地政事務所訂於104年06月30日（星期二）上午9時30分至11時30分，辦理志工教育訓練，由鍾惠玲老師親臨講授，歡迎有興趣之民眾或轄區行政機關同仁踴躍報名參加。

       淡水地政事務所陳素霞主任表示，為結合社會資源並發揮助人為樂之精神，該所自89年起即成立志願服務團隊，協助地政業務之執行，103年度更獲頒新北市第四屆金志獎績優志工團隊之殊榮。為使志工於服務之餘能增加禮儀知識，特規畫辦理「服務禮儀及應對顧客技巧」專題講座，以提高服務品質的正向觀念，讓志工學習如何熱心的服務顧客以及鍛練應對的技巧。

        陳素霞主任進一步表示，鍾惠玲老師是美國威斯頓大學企業管理碩士，現任台北市政府專聘市政顧問、大優國際管理公司總經理。並曾任於中國生產力中心專業經理管理師、大有為國際企業有限公司總經理。鍾惠玲老師授課經驗超過20年以上，行銷業務之經驗豐富，親切風趣的授課風格，又具有教學資歷，期藉由此次講習增進志工及民眾更加了解服務禮儀知識，加強應對能力，以提升溝通技巧。

資料詳洽：新北市淡水地政事務所登記課劉詩三電話：02-26219645轉103
撰稿人：新北市淡水地政事務所登記課劉詩三 電話：02-26219645轉103