新北市政府工務局新聞稿             104.05.01

新北市府成立浮洲合宜宅申訴中心

首日受理13件民眾申訴

【新北市訊】新北市政府5月1日下午起成立浮洲合宜住宅交屋申訴中心，首日計受理13位民眾提出申訴，並由新北市政府委請的專業技師及消保官向承購戶說明，市府並將承購戶的意見彙整提供營建署及承商日勝生公司，要求承造廠商必須儘速妥善解決承購戶的疑慮，否則市府可以不核發使用執照。

浮洲合宜住宅最近發生地下室大梁出現裂縫情形，新北市政府為維護市民生命財產安全，5月1日下午起在市府一樓成立浮洲合宜住宅交屋申訴中心，主動搭起承購戶與建商間的溝通橋梁，邀請消保官、律師、技師進駐，共同協助住戶解決問題。

新北市政府表示，申訴中心首日共計接獲13位民眾提出申訴，民眾質疑內容多與建築物結構安全及消費付款等問題有關。例如，民眾擔心地下室大梁出現裂縫，是否可能危及房屋結構安全；承購戶也反映，尚未交屋日勝生就已要求承購戶開始付貸款可以嗎?以及承購戶已付出大筆自備款，現在如果退屋可以嗎?

對於承購戶提出的疑慮，新北市政府都會一一紀錄下來，並當場由相關技師及消保官做初步說明，再彙整民眾申訴問題送給營建署及日勝生，要求其務必儘速妥善處理，在承購戶問題未釐清前，市府不會核發使用執照。

浮洲合宜住宅申訴中心假日不打烊，每天上午9:00至12:00、下午1:30至5:00在新北市政府1樓市民服務中心受理民眾意見。

主辦單位聯絡人：工務局施工科科長蔡顯榮  聯絡電:29603456-5757

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