新北市升格以來，持續以科技建構智慧便民服務，繼今年1月份獲國際評選為2014全球頂尖七大智慧城市，2月再度於台灣首屆「2014智慧城市展」中，以智慧政府、智慧醫療兩項主題獲得大會創新應用雙料獎項。新北市用科技創造市民智慧幸福生活的努力，獲得國內外肯定，並成為全球各都市發展智慧城市觀摩、學習的對象。

新北市長朱立倫表示，新北市近年屢獲國際評選為世界智慧城市，是對市府團隊共同努力的肯定。智慧城市是一個進步城市必須持續發展的目標，最重要的是要以使用者為導向、以市民的需求為城市建設發展的核心。

負責推動新北智慧城市專案的研考會主任委員吳肇銘表示，新北市升格三年多來，能夠在「智慧城市」上獲得許多青睞，主要是市府團隊秉持著朱市長「兩心兩力」的施政理念。以「企圖心」打破陳舊法規及流程，並善用新興科技；以「同理心」設計符合民眾需求的服務及流程；以「協調力」協調27個市府機關、29個區公所及中央部會；以「執行力」來落實、管考各項任務。因此，在朱立倫市長提出的「一個新北市」整合型理念下，新北市運用科技推出了多項創新市政服務，包括區公所跨區服務、12合1跨機關通報、離島跨縣市行政服務、智慧里長通報系統、免附書證謄本以及悠遊卡繳費等全國首創的便民服務，讓民眾免除了過去往返各機關、申請各項文件的奔波之苦，享受更便利的市政服務。

在提昇內部行政效率方面，新北市也善用雲端科技簡化公務流程，推動「雲端政府」提升市政效率、節能減紙、節省公帑，包括可行動使用的電子公文簽核系統、機關同仁可共享資料的雲端檔案櫃、免除偏遠行政區同仁開會奔波的雲端會議室、隨時隨地可登入辦公的雲端辦公桌等公務服務，讓新北市的公文能在平均2.15天即可處理完成。

然而，新北市不僅只有便民服務獲肯定，其他如新北市警察局推動的智慧警政「科技防衛城」、三環三線與四鐵共構的智慧交通、防災應變中心的智慧災防也都為市民安全聰明把關，種種多元而全面性的智慧城市發展基礎，也正是新北市今年能夠從全世界數百個城市中脫穎而出，榮獲全球智慧城市的重要原因。

吳肇銘也表示，隨著台灣4G的開放，新北市將與電信業者合作打造4G示範區，並會積極投入物聯網（Internet of Things）的建設，未來新北市的市民將會享有更智慧的便利生活。

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