【新北市訊】新北市政府三重地政事務所及淡水戶政事務所參加第九屆「政府服務品質獎」，從全國160個參賽機關的激烈角逐中脫穎而出，獲得「第一線服務機關」佳績，新北市第一線為民服務績效再次獲得肯定。

三重地政事務所為今年「第一線服務機關」唯一獲獎的地政事務所，運用「iSUN-愛上三蘆」的創新服務策略，在既有的服務基礎上改進與補強，強化競爭優勢，對外主動與區公所、戶政事務所、稅捐處及國稅局等機關跨域合作，對內積極整合作業流程，減少民眾奔波及縮短等待時間，並且提供跨機關過戶便利包、三圖套疊成果加值應用、實價登錄資訊搶先揭露，及針對弱勢族群設立愛心櫃檯等創新服務，精進為民服務品質。

淡水戶政事務所則以科技4G行動化載具，從民眾角度主動提供「戶政下里巡迴服務」，以創新「移動戶政‧服務GO」引領行動化的新風潮，為銀髮族、弱勢族群及新住民等提供客製化服務，並且積極利用「跨機關通報服務」減少民眾後續往返各機關洽公時間，也精進「代辦換發護照」便民措施，為民眾免費代收護照，代送外交部領事事務局，節省往返申辦時間深獲好評。

新北市政府努力提升為民服務品質，提供市民全方位的服務措施，期許各機關都能以得獎機關為標竿，持續精進服務效能，展現創新便民績效。