新北市政府工務局新聞稿             104.05.03

新北市浮洲合宜宅申訴中心連日受理240件申訴案

【新北市訊】新北市政府於5月1日下午起成立浮洲合宜住宅交屋申訴中心，連日來共計接獲240件承購戶提出申訴，市府將彙整提供營建署及承商日勝生公司，並呼籲相關單位儘速妥善解決承購戶的疑慮，市府再次重申，在承購戶問題未釐清前，市府不會核發使用執照，而已核發使照部分也不排除撤照。

由日勝生公司開發、營建署推動的浮洲合宜住宅，日前地震後發生結構裂縫情形，引起承購民眾恐慌，新北市政府為保障市民生命財產安全，主動搭起承購戶與建商間的溝通橋梁，於5月1日下午起在市府一樓成立浮洲合宜住宅交屋申訴中心，邀請消保官、律師、技師進駐，共同協助住戶解決問題。

申訴中心假日不打烊，成立2天半以來，共計接獲240件承購戶申訴，市府將民眾最關心的問題，大致區分為建築物結構安全、交屋驗屋、法律問題、貸款問題、建築規劃等問題，其中浮洲合宜住宅申購戶最擔心建築物地下室出現裂縫，是否危及結構安全，深怕住進去後會有生命安全受到影響，而要求應找公正的第三者鑑定，並延長保固期限；也有承購戶要求退屋，但擔心違反契約規定，會被扣掉保證金…等可能引起的消費糾紛。

新北市政府表示，對於承購戶提出的疑慮，市府都會一一紀錄下來，並當場由相關技師及消保官做初步說明，再彙整民眾申訴問題送給營建署及日勝生，要求其務必儘速妥善處理，在承購戶問題未釐清前，市府不會核發使用執照。

浮洲合宜住宅申訴中心假日不打烊，每天上午9:00至12:00、下午1:30至5:00在新北市政府1樓市民服務中心受理民眾意見。

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